SNK: Prejavili sme záujem o externú spätnú väzbu
Slovenská národná knižnica, ktorá začala v septembri 2023 s implementáciou systému manažérstva kvality prostredníctvom modelu CAF, prejavila záujem o Externú spätnú väzbu. V prípade úspešného hodnotenia, by mohla získať európsky uznávaný titul Efektívny používateľ modelu CAF (Effective CAF User).
Záväznú prihlášku k externej spätnej väzbe modelu CAF podpísala generálna riaditeľka SNK 15. augusta 2024. Tá bude hodnotiť účinnosť, s akou SNK zaviedla do svojich procesov samohodnotenie, následné zlepšovanie a ako sa v inštitúcii udomácnili princípy výnimočnosti.
Koordinátorom hodnotenia k Externej spätnej väzbe je Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR. Zabezpečuje dvojčlenný tím hodnotiteľov ako aj prípravu harmonogramu celodenného hodnotenia. Pred ním však CAF tím SNK absolvuje školenie, v ktorom sa dozvie podrobnosti o príprave podkladov na hodnotenie aj o jeho priebehu. Hodnotiť sa bude v priestoroch SNK za prítomnosti garanta, metodika, členov CAF tímu a prizvaných zainteresovaných strán organizácie. Tí budú hodnotiteľov informovať o úrovni komunikácie so SNK týkajúcej sa implementácie modelu CAF.